سياسة الإرجاع والاستبدال
- إن إرجاع أو استبدال منتج هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نعرضها في متجرنا.
- جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع حسب الشروط المنصوص عليها في هذه الصفحة.
- يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند شرائه وتعبئته في عبوته الأصلية.
- الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
- يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع المدينة والعنوان ورقم الطلب المحدد حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو به عيب معين، أو في حالة عدم استخدامه بما يتوافق مع اتفاق.
- يتم إرجاع المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلف تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.
- نحن لسنا مسؤولين عن توقعات العملاء بشأن استخدام المنتج، والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
- خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهم إذا كان العميل لا يريد المنتج ولم يظهر الأخير أي عيب أو مشكلة مذكورة.
Politique de retour et d'échange
- Le retour ou l'échange d'un produit est un droit pour tous nos clients, et il comprend tous les produits que nous proposons sur notre boutique.
- Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de remboursement selon les modalités stipulées sur cette page.
- Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.
- Retour sous trois (3) jours et remplacement sous sept (7) jours à compter de la date d'achat.
- Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.
- Veuillez prendre une photo et envoyer le produit avec la ville, l'adresse et le numéro de commande spécifiés afin qu'il puisse être remplacé par un autre produit au cas où le produit serait corrompu ou présenterait un certain défaut, ou s'il n'est pas utilisé conformément à l'accord.
- La somme est intégralement restituée au client si le produit qu'il a reçu est totalement différent du produit présenté sur notre site.
- Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par les clients, que nous n'avons pas mentionnées sur la page du produit sur notre site Web.
- Déduire 30% ou une valeur d'au moins 25 dirhams si le client ne souhaite pas le produit et que ce dernier ne présente aucun défaut ou problème ment.